Зміна пароля та e-mail

Зміна e-mail

Зміна адреси електронної пошти є чутливою операцією та виконується у кілька етапів з міркувань безпеки.

Загальний принцип

На час зміни e-mail доступ до облікового запису буде тимчасово призупинено до підтвердження нової адреси електронної пошти.

Порядок зміни e-mail

• Після початку процедури дія вашого поточного e-mail буде призупинена.
• З міркувань безпеки необхідно вказати поточний пароль.
• Вкажіть нову адресу електронної пошти.
• На новий e-mail буде надіслано лист із посиланням для підтвердження.
• Для завершення процедури необхідно повторно активувати обліковий запис за посиланням з листа.
• До підтвердження нового e-mail дія облікового запису буде призупинена.
• Після підтвердження нового e-mail обліковий запис буде знову активований.

Зверніть увагу

• Будьте уважні при введенні нового e-mail.
• У разі помилки ви не зможете змінити e-mail самостійно.

Якщо ви допустили помилку в e-mail

У разі помилки при введенні нового e-mail необхідно написати нам на адресу:

[email protected]

Служба підтримки може запросити:

• відповіді на ваші 2 контрольні питання;
• ваш пін-код;
• підтвердження особи через зазначені вами соціальні мережі.

Зверніть увагу: відновлення можливе лише за умови, що ці дані безпеки були заздалегідь заповнені в профілі.

Відновлення пароля, якщо ви не залогінені

Якщо ви не можете увійти до облікового запису, ви можете відновити пароль за допомогою електронної пошти.

Порядок відновлення пароля

• На сторінці входу виберіть пункт Відновлення пароля.
• Вкажіть e-mail, привʼязаний до облікового запису.
• На цей e-mail буде надіслано лист з новим паролем.